員工提案事例分享

　　TPM咨詢服務(wù)中心TPM管理培訓(xùn)公司概述：TPM活動(dòng)需繼續(xù)大力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)自愿，自主和積極的結(jié)果。當(dāng)不需要管理層的特殊要求和任何懲罰制度就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的提案目標(biāo)時(shí)，TPM活動(dòng)就是成功的。提案活動(dòng)就是通過(guò)各種激勵(lì)措施，讓員工自主提出提案并實(shí)施。罰款或其他強(qiáng)制措施與提案活動(dòng)本身的意愿背道而馳。懲罰帶來(lái)的提案制，一定不會(huì)長(zhǎng)久。員工終將“上有政策，下有對(duì)策”。通過(guò)研究以下案例，可以了解推進(jìn)提案活動(dòng)的有效途徑。

　　TPM設(shè)備管理

　　某500強(qiáng)中國(guó)工廠的提案件數(shù)

　　圖11-1是某500強(qiáng)企業(yè)的中國(guó)工廠提案件數(shù)的推移表。在剛開(kāi)始推行活動(dòng)時(shí)，這家工廠的提案件數(shù)較少。后來(lái)，通過(guò)各種各樣的方法，員工的參與件數(shù)和參與率逐步提升。到9月份的時(shí)候，隨著參與件數(shù)的提高，參與率基本上達(dá)到了80%。這時(shí)候，可以認(rèn)定這家工廠員工的提案達(dá)到了較高水平。因此，在評(píng)價(jià)提案活動(dòng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)特別重視員工的參與率，使其長(zhǎng)期維持在某一高度。

　　打印機(jī)的色帶使用改善

　　如圖11-2，某企業(yè)的員工針對(duì)打印機(jī)的色帶使用提出了改善提案。在改善之前，當(dāng)打印機(jī)色帶被廢棄時(shí)，只有一半被打印。這時(shí)，一線的工人意識(shí)到這一浪費(fèi)問(wèn)題，提出了自己的改善方案：打開(kāi)盒子，把色帶撕下來(lái)?yè)Q一個(gè)方向再貼上去，封好，再交給生產(chǎn)部門(mén)繼續(xù)打印。這個(gè)簡(jiǎn)單的提案實(shí)施之后，不僅打印質(zhì)量與原來(lái)完全一樣，每年還可以節(jié)省18000元，既省錢(qián)又環(huán)保。由此可見(jiàn)，在企業(yè)管理中，浪費(fèi)無(wú)所不在。當(dāng)接觸現(xiàn)場(chǎng)的基層員工擁有改善意識(shí)時(shí)，最能解決基本問(wèn)題。

　　消除氣味的改善

　　某企業(yè)專門(mén)生產(chǎn)油墨，其生產(chǎn)設(shè)備被放置在車間中央，由于一種溶劑揮發(fā)，使得整個(gè)車間充滿了濃烈的氣味。如何才能把這種氣味消除呢？這家公司的總經(jīng)理每次到國(guó)外參觀時(shí)，都十分留意國(guó)外企業(yè)是如何解決這個(gè)問(wèn)題的。但是，他發(fā)現(xiàn)日本工廠也沒(méi)有有效解決這個(gè)問(wèn)題，只好讓所有的操作員工全副武裝，戴上防毒面具。

　　在提案改善活動(dòng)中，這家工廠的員工提出了一個(gè)想法。如圖11-3，他用塑料紙制作了一個(gè)形似蚊帳的物體，加料時(shí)將“蚊帳”拉起來(lái)。當(dāng)加料完畢之后進(jìn)行攪拌時(shí)，則把“蚊帳”放下來(lái)將機(jī)器蓋住，讓所有的揮發(fā)氣體沿著排氣扇揮發(fā)掉。經(jīng)過(guò)這樣的改善，氣味減少了80%以上。

　　這項(xiàng)改善并沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)任何的經(jīng)濟(jì)效益，而且增加了定期更換“蚊帳”的支出。但是，企業(yè)總經(jīng)理仍然給予了這項(xiàng)改善很高的評(píng)價(jià)：這是世界級(jí)的改善，既省錢(qián)又有效，其他國(guó)家都沒(méi)有表現(xiàn)得這么優(yōu)秀。因此，在對(duì)員工的改善事例進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要有一定的高度。管理者千萬(wàn)不要只考慮經(jīng)濟(jì)效益，而要從員工身體健康的角度考慮，因而這一改善是值得肯定的。

　　三滾機(jī)安全改善

　　某企業(yè)生產(chǎn)車間的三滾機(jī)經(jīng)常發(fā)生事故。這個(gè)三滾機(jī)在每個(gè)調(diào)色過(guò)程結(jié)束之后都要進(jìn)行換色，這就需要將三滾機(jī)徹底清洗一遍。由于三滾機(jī)的這種運(yùn)行方式，工作人員在清洗過(guò)程中稍不小心，就會(huì)被轉(zhuǎn)動(dòng)的三滾機(jī)夾斷手指。為了解決這個(gè)問(wèn)題，一位員工提出了建議。如圖11-4，在機(jī)器的滾軸兩邊焊上擋板，只要在擋板范圍內(nèi)擦洗，手放進(jìn)去沒(méi)有任何的危險(xiǎn)。這種提案徹底杜絕了安全隱患，只有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一線工人才能想到這種方法。

　　張貼標(biāo)帖效率提升改善

　　如圖11-5，每個(gè)卡板上放置了四臺(tái)機(jī)器，這些機(jī)器都是由供應(yīng)商加工好，搬到公司完成標(biāo)帖的張貼后直接出貨。在工作過(guò)程中員工們經(jīng)常抱怨：把很重的機(jī)器搬出來(lái)張貼標(biāo)帖，然后重新打包出貨。后來(lái)，有人提出了改善方案，要求供應(yīng)商在有序的卡板上擺好四臺(tái)機(jī)器的位置，這樣從最外面就可以進(jìn)行張貼，不需要挪動(dòng)任何機(jī)器，既高效又省力。

　　從這個(gè)案例可以看出，改善還要跨出企業(yè)，眼睛向外，與供應(yīng)商進(jìn)行充分溝通。在評(píng)價(jià)這一改善時(shí)，管理者必須要有一定的認(rèn)識(shí)高度。員工的改善不再停留在自己范圍，這意味著員工改善意識(shí)、改善能力的重大提升。員工的提案無(wú)處不在，員工智慧可以得到巨大發(fā)揮。因此，企業(yè)要鼓勵(lì)員工關(guān)注自己身邊的管理問(wèn)題，不斷去改善這些問(wèn)題。

　　激活提案活動(dòng)的方法

　　如能采取適當(dāng)?shù)姆椒?，任何改善活?dòng)的推進(jìn)都能夠起到事半功倍的作用；反之，則可能長(zhǎng)期停滯不前，使員工失去進(jìn)一步改善的信心和推動(dòng)力。因此，激活員工的提案活動(dòng)也需要研究一些具體的方法。

　　從組織和制度入手

　　激活提案活動(dòng)的第一類方法是從組織和制度著手。首先，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和實(shí)施強(qiáng)調(diào)將起提案箱的作用。領(lǐng)導(dǎo)的重視不應(yīng)停留在口頭上。例如，如果部門(mén)經(jīng)理在會(huì)議上要求大家一起提案時(shí)，一般不會(huì)有效果。但是，如果部門(mén)經(jīng)理指名要求某幾個(gè)人提案時(shí)，這些人一定會(huì)配合工作。

　　其次，還要實(shí)施部門(mén)首長(zhǎng)承諾制，每個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)本部門(mén)提案活動(dòng)的件數(shù)、參與率以及要達(dá)到的高度做出承諾，把自主活動(dòng)變成有組織的活動(dòng)。此外，還要把部門(mén)和個(gè)人提案件數(shù)與每月的考核聯(lián)動(dòng)起來(lái)。這樣，從組織和制度入手，讓員工體會(huì)到提案無(wú)所不在，只要好好改善，就一定能得到多方面的肯定。

　　形式的運(yùn)用和活動(dòng)的趣味化

　　提案活動(dòng)的激活還需要采取各種有效的活動(dòng)形式。如開(kāi)展一些班組、部門(mén)、個(gè)人競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)提案結(jié)果進(jìn)行評(píng)比，以活動(dòng)月的形式開(kāi)展提案活動(dòng)等。此外，還可以召開(kāi)月度優(yōu)秀提案發(fā)表會(huì)和表彰會(huì)，制作事例集，集中展示提案成果?？傊?，要?jiǎng)?chuàng)造出不得不提案的局面，讓員工逐漸養(yǎng)成提案的習(xí)慣。只要充分集中眾人的智慧，就一定能將提案活動(dòng)開(kāi)展好。

　　全員參與的衡量指標(biāo)

　　提案活動(dòng)要鼓勵(lì)全員參與，其衡量指標(biāo)主要有兩個(gè)數(shù)字：人均提案數(shù)和提案的參與率。人均提案件數(shù)越多越好，日本有些企業(yè)的人均提案數(shù)維持在每月每人十幾件的水平，員工不但要提出提案，而且還要親自完成這些提案。

　　提案的參與率更為重要。提案制度本身追求全員參與，如果提案參與率不高，即使提案件數(shù)很高，其意義也不大。例如，一個(gè)100人的部門(mén)提案200件，但是都是由兩個(gè)人完成的，企業(yè)也只能給這個(gè)部門(mén)定為C級(jí)；另一個(gè)100人的部門(mén)同樣提案200件，但是提案由100人來(lái)完成，實(shí)現(xiàn)了全員參與，因而被評(píng)定為A級(jí)。因此，企業(yè)在追求人均提案數(shù)的同時(shí)，特別要提高員工參與率。

　　【小結(jié)】

　　提案活動(dòng)的根本目的是促進(jìn)職工參與，使職工關(guān)注自身工作，關(guān)注企業(yè)發(fā)展，從而大大提高職工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。員工提案無(wú)處不在，智慧得到極大發(fā)揮。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)重視提案改進(jìn)活動(dòng)，鼓勵(lì)員工關(guān)注身邊的管理問(wèn)題，并不斷改進(jìn)這些問(wèn)題。