我們常常對品質(zhì)的定義不準確，特別是制造業(yè)，我們不光輸出產(chǎn)品還要輸出服務，當面對形形色色的品質(zhì)問題，我們無法與客戶進行暢通有效的溝通，在企業(yè)內(nèi)部也不能形成共識，這時我們需要品質(zhì)進行分類定義。

　　產(chǎn)品有其固有特性，產(chǎn)品在制造過程中有產(chǎn)品特性與過程特性，針對不同的特性對應的品質(zhì)特性，找不到有效的方法進行識別、統(tǒng)計分析，同樣的問題反復發(fā)生，或者有越來越糟糕的趨勢，對短期、中長期改善找不到改善與提升的方向，重大質(zhì)量事故千奇百怪。

　　或者當我們通過統(tǒng)計方法找到了糾正與改善的方向后，卻又為采取何種方法去降低品質(zhì)不良而迷茫，這樣的現(xiàn)象很普遍，于是我們迫切需要對品質(zhì)信息的收集與分析改善方面的課程來提升大家解決不良品質(zhì)的技能。

　　近日，新益為精益實訓基地成功舉辦了“質(zhì)量管理與問題解決”培訓課程，本次參訓學員來自于各行各業(yè)質(zhì)量管理、生產(chǎn)高管、公司總經(jīng)理等。課程由ISO9001/ISO14001/ISO45001/IATF16949內(nèi)審員、VDA6.3.VDA6.5二方審核員、中國企業(yè)管理培訓中心認可精益生產(chǎn)&TQM培訓師、26年的工業(yè)制造工作經(jīng)驗的李老師授課，李老師有著豐富的質(zhì)量管理實踐實戰(zhàn)推進經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，已為近百家大型制造業(yè)客戶提供質(zhì)量管理培訓和項目咨詢。

　　課程包含《如何建立品質(zhì)信息搜集通道》、《選擇企業(yè)適合的spc統(tǒng)計方法》、《qcc品管圈》、《qc七大手法》、《質(zhì)量問題解決流程梳理》、《8D報告實戰(zhàn)演練》。課程中李老師通過大量圖片、實際案例進行展示，讓學員更加直觀地了解質(zhì)量工具的運用技巧和方式。劉老師在課中講到：大家對于IE總有一些觀念上的偏差，我們應該重新定位認識質(zhì)量管理，徹底轉變我們的觀念。

　　2天課程不僅有理論知識的培訓，同時安排了精益道場的實際演練，讓學員在學習理論知識的同時擁有實際操作，能夠快速掌握課堂中老師所講授的工具理論表格表單。李老師通過循序漸進的方式引導學員，從為什么要在企業(yè)中推進質(zhì)量管理開始，通過實際案例加深學員對質(zhì)量的認識，提供了詳實的操作方案和工作改進建議，鼓勵學員培訓后回到企業(yè)第一時間進行改善調(diào)整。整個課程全體學員學習勁頭十足，在培訓過程中積極參與討論和互動。

　　課程最后，李老師為優(yōu)勝小組頒發(fā)獎品，為此表彰和鼓勵學員積極引導做好質(zhì)量管理提升的工作，不斷學習成長，把所學為之所用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值并實現(xiàn)自身價值！