17.夢(mèng)想法則

 

　　人類的進(jìn)步離不開夢(mèng)想。雖然不是所有的夢(mèng)想都能成真，但沒有夢(mèng)想就沒有成功。TPM的形象設(shè)計(jì)來源于夢(mèng)想。形象的塑造是讓現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想融為一體。我們鼓勵(lì)員工去夢(mèng)想、去迫夢(mèng)、去圓夢(mèng)。我們要為員工開辟無限的想象空間，也為夢(mèng)想之后的創(chuàng)造提供具體、實(shí)在的支持。頭腦風(fēng)暴是夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間的引橋，而革新則是真正的橋梁。一個(gè)沒有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)沒有生氣，也沒有希望。TPM鼓勵(lì)白日做夢(mèng)，也支持員工讓一個(gè)個(gè)夢(mèng)想成真。對(duì)于那些最終脫離現(xiàn)實(shí)，無法實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，TPM毫無譴責(zé)，付之一笑而已。因?yàn)檎l也沒說夢(mèng)想就一定會(huì)成真。

 

　　18.實(shí)事求是

 

　　雖然我們充分強(qiáng)調(diào)了形象的力量，一再指出TPM追求形象之美的重要性，但卻絲毫不意味著忽視了唯物主義和實(shí)事求是的精神。TPM的每一項(xiàng)改善活動(dòng)都離不開生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)物和原理，都要遵循客觀規(guī)律去操作。規(guī)范就是對(duì)所有行為優(yōu)化，就是選擇最佳方案。實(shí)事求是與去惡揚(yáng)善的形象塑造構(gòu)成了事物的兩個(gè)側(cè)面，缺一不可，就像雄鷹的兩支有力的翅膀。TPM常用的PM分析法，讓我們永遠(yuǎn)去腳踏實(shí)地的分析和解決問題。

 

　　19.表演法則

 

　　演員演戲，一舉手、一投足都要講究，每一句臺(tái)詞，如何說出，口氣、表情都要推敲。在TPM活動(dòng)中，要教育員工像演員一樣，做好每個(gè)動(dòng)作。讓自己的姿勢(shì)更優(yōu)雅，動(dòng)作更流暢。不論有沒有人在現(xiàn)場(chǎng)，如同上臺(tái)做秀，一絲不茍。有人會(huì)說，表演似乎失去真實(shí)自我，有虛偽之嫌。試想一想，如果一輩子在表演一個(gè)謙謙君子，他難道不是個(gè)真正的君子？到位、規(guī)范、合理的行為堅(jiān)持下去就造就一個(gè)真正有素養(yǎng)的員工。就像三年的軍隊(duì)生涯，痕跡保留一生。

 

　　20.集中優(yōu)勢(shì)

 

　　將力量集中在一個(gè)目標(biāo)，全力以赴去完成，是成功的必由之路。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的問題、不合理點(diǎn)無窮無盡，我們無法一下子解決。一點(diǎn)一滴解決現(xiàn)場(chǎng)中的問題，每一次都集中力址完成最需要解決的問題。把自己的力量分散，幾件事同時(shí)去做，也許每一件事都做不好。注意，一個(gè)時(shí)間只有做一件事，也只能做好一件事。彈鋼琴雖然是十個(gè)指頭并用，但每一刻卻只能用一兩個(gè)指頭。否則，就根本不是演奏。帕雷托的80/20分布律告訴我們，人的一生，僅僅有20%的時(shí)間使用得最有效率，對(duì)其一生的貢獻(xiàn)達(dá)到80%，如圖6-4所示。我們常說，有所為，有所不為。其實(shí)，有所不為，才能有所為。不放棄，就不能有所收獲。認(rèn)定目標(biāo)，放棄那些偏離目標(biāo)的雜事，集中精力做好該做的事，就會(huì)使成績(jī)突現(xiàn)出來。

 

　　21.廣告法則

 

　　廣告的效果可以引起人們的注意。給人留下深刻的印象。為了這樣的效果，每一個(gè)畫面，每一句廣告詞都要精心設(shè)計(jì)。做企業(yè)，何嘗不應(yīng)如此，TPM從外在形象設(shè)計(jì)到具體程序?qū)嵤┒紤?yīng)冠以“精心”二字，就像在做廣告。以廣告的表演宣傳著自己，告訴別人自己多么成功，又多么自豪。如此堅(jiān)持不懈，就像永不消逝的廣告形象一樣。最終，不僅是告訴人們你的成功，而是實(shí)實(shí)在在的成功，真真切切的成功。

 

　　22.簡(jiǎn)單法則

 

　　什么叫做美容？把一張復(fù)雜的臉變成一張簡(jiǎn)單的臉就是美容。小孩子不需要美容，因?yàn)樾『⒆颖緛砭烷L(zhǎng)著一幅簡(jiǎn)單、純真的面孔。簡(jiǎn)單就是美。簡(jiǎn)單也是管理的美學(xué)。在TPM推進(jìn)之中，任何程序都盡可能簡(jiǎn)化，任何管理表格都應(yīng)做到簡(jiǎn)潔、易填，現(xiàn)場(chǎng)6S由整理開始，把不需要的物品徹底清除出現(xiàn)場(chǎng)，把不必要的隔墻打掉，好讓現(xiàn)場(chǎng)更簡(jiǎn)單明快。除了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，整個(gè)公司的管理層都應(yīng)該在辦事程序簡(jiǎn)單化、組織結(jié)構(gòu)扁平化、會(huì)議文件精簡(jiǎn)化等方向下功夫。組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單了，扯皮就會(huì)大大減少，辦事程序簡(jiǎn)單了，就會(huì)使差錯(cuò)降低、效率提高;會(huì)議文件精簡(jiǎn)了，人們就會(huì)更注重現(xiàn)場(chǎng)，更容易解決實(shí)際問題?，F(xiàn)場(chǎng)整頓讓留下的物品標(biāo)志化、定置化擺放，取用一目了然，簡(jiǎn)單易行。現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范要簡(jiǎn)單易行。簡(jiǎn)單就是美，簡(jiǎn)單已成為現(xiàn)場(chǎng)改善的重要目標(biāo)。

 

　　23.發(fā)明創(chuàng)新

 

　　在TPM推進(jìn)中，發(fā)明創(chuàng)新是伴隨著合理化建議的實(shí)施而進(jìn)行的。TPM認(rèn)為員工中蘊(yùn)含無盡的潛力。過去的企業(yè)界是一個(gè)腦袋想問題，千百個(gè)腦袋在行動(dòng)。今后要爭(zhēng)取千百個(gè)腦袋想問題。人的最可開發(fā)的地方是位于兩只耳朵之間的一塊地方。合理化建議的實(shí)施，除了發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造力，還要經(jīng)常發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。如頭腦風(fēng)暴方法的運(yùn)用，項(xiàng)目小組的集思廣益和難題攻關(guān)等等。發(fā)明創(chuàng)新是TPM的靈魂。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體創(chuàng)新潛力是TPM的重要著眼點(diǎn)。有的團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的智商超過120，而團(tuán)隊(duì)的智商卻只有一半。為什么？就是團(tuán)隊(duì)的智障?？朔F(tuán)隊(duì)智障的最好辦法是學(xué)習(xí)和溝通。團(tuán)隊(duì)要發(fā)明創(chuàng)新，首先要讓大家的思想歸零，愿意接收新知識(shí)、新思想，然后就是提案活動(dòng)、頭腦風(fēng)暴活動(dòng)。為創(chuàng)新提供必要的環(huán)境和條件也是使創(chuàng)新持久化的關(guān)鍵。

 

　　24.才目信專家

 

　　不少企業(yè)最大的弱點(diǎn)是只相信自己而不相信外部的專家。他們有一種誤解，認(rèn)為自己如此聰明，又如此了解企業(yè)，都沒有解決好所遇到的間題，何況不了解情況的外人。他們忘記了這樣一句話：當(dāng)事者迷，旁觀者清。當(dāng)人們與觀察的目標(biāo)太接近時(shí)，反而看不清目標(biāo)。另一方面，企業(yè)的管理者整天忙于應(yīng)付企業(yè)內(nèi)部無窮無盡的突發(fā)事件和冗長(zhǎng)的會(huì)議，根本無暇掌握系統(tǒng)的理論，也無暇認(rèn)真思考如何使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。我們要相信外部的專家，專家就是一個(gè)醫(yī)生，幫助企業(yè)診斷病疾，指點(diǎn)迷津，甚至畫龍點(diǎn)睛，讓企業(yè)事半功倍。在TPM開展之初，引進(jìn)外部專家，對(duì)員工和骨干進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)TPM進(jìn)行咨詢指導(dǎo)是十分必要的。福特公司在開展TPM活動(dòng)時(shí)，曾幾次派高層人員去日本學(xué)習(xí)，又把日本專家請(qǐng)過來，最后形成了FTPM體系。

 

　　25.規(guī)律法則

 

　　重大的改變必須有重大的理由，任何事務(wù)都有成功的規(guī)律。在實(shí)施一項(xiàng)推進(jìn)工作時(shí)，事先了解情況，摸清規(guī)律，掌握原理至關(guān)重要。一旦選定方向，就要堅(jiān)持到底，要有一股擇善固執(zhí)的精神。TPM鐘情于執(zhí)著的開拓者。執(zhí)著源于對(duì)規(guī)律的認(rèn)識(shí)和信念。

 

　　26.對(duì)比法則

 

　　學(xué)習(xí)成功者的智能和方法，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，但不去模仿，要規(guī)劃好自己的道路。不少企業(yè)派員工去其他企業(yè)學(xué)習(xí)，回來后照貓畫虎，這樣做的結(jié)果是：要么畫不好，不適合本企業(yè)的情況，被大家拒絕或流于形式，因而最終失敗;要么是可以運(yùn)行，但因?yàn)槭悄７?，很難超越被模仿者。TPM更注意塑造本企業(yè)獨(dú)特的形象。我們學(xué)習(xí)別人如同吃豬肉，我們讓自己成長(zhǎng)壯大，長(zhǎng)得卻是人肉。有對(duì)比可以看出差距，有差距就會(huì)激發(fā)更努力的變革;前進(jìn)了還要尋找新的對(duì)象去對(duì)比。如果找不到比較的對(duì)象，就要設(shè)計(jì)一個(gè)假想對(duì)象—未來目標(biāo)，再努力。

 

　　27.巨細(xì)靡遺

 

　　老子說：天下難事，必作于易，天下大事，必作于細(xì)。是以圣人終不為大，故能成其大。TPM的運(yùn)行，其計(jì)劃、規(guī)范應(yīng)盡量做到每一個(gè)細(xì)節(jié)，絕不可粗枝大葉。所有的計(jì)劃都應(yīng)體現(xiàn)5W2H(即做什么，誰來做，哪里做，何時(shí)做，以什么周期做，為什么做，如何做，做到什么程度，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn))，所有的規(guī)范都應(yīng)做到可操作、可檢查、可評(píng)估。一項(xiàng)清掃工作，都要做到程序化、規(guī)范化、使之成為員工持久的工作習(xí)慣。否則，就只是一次大掃除。另外，TPM要注意研究將多項(xiàng)工作按照其邏輯聯(lián)系融為一體，連貫起來。在員工的一天工作中，體現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、安全、設(shè)備的全面負(fù)責(zé)，是自然和諧流暢的，而不是脈沖式、丟三落四、隨意的。老子說：合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下。TPM是舍得在一個(gè)“細(xì)”字上下功夫的。

 

　　28.熟能生巧

 

　　任何一項(xiàng)規(guī)范的執(zhí)行都有一個(gè)陌生、熟悉和熟練的過程。一個(gè)軟件工程師，如果沒有幾萬字編程的經(jīng)歷，很難遇到各式各樣的問題并成功解決，也很難稱得上是真正意義上的程序設(shè)計(jì)師。規(guī)范是當(dāng)前最優(yōu)的行為準(zhǔn)則。一旦確認(rèn)就要反復(fù)練習(xí)，從主意識(shí)上升到潛意識(shí)。即從無意識(shí)的無能力到意識(shí)自己無能力，經(jīng)過培訓(xùn)上升到意識(shí)自己有能力，經(jīng)過實(shí)踐和熟練的過程達(dá)到無意識(shí)的有能力境界。當(dāng)代的企業(yè)越來越忽視對(duì)員工工作技能的訓(xùn)練，這無疑是企業(yè)發(fā)展的大敵，企業(yè)不僅需要總工程師，更需要一般的工程師，最需要把藍(lán)圖變成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的技術(shù)員，讓設(shè)備流暢運(yùn)行的施工員或設(shè)備員，一定要培養(yǎng)和造就一批技術(shù)嫻熟到爐火純青的員工隊(duì)伍。

 

　　29.科技法則

 

　　TPM離不開生產(chǎn)力的進(jìn)步和設(shè)備的技術(shù)進(jìn)步。要記住不斷地把最新的科技成果運(yùn)用到工作中去。例如工業(yè)電視的引人、電子視板的安裝、設(shè)備點(diǎn)檢與狀態(tài)監(jiān)測(cè)、檢測(cè)手段的結(jié)合。六個(gè)西格瑪統(tǒng)計(jì)技術(shù)的實(shí)施，JIT的引人，LeanProduction策略的運(yùn)用，以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的采用等等。在技術(shù)經(jīng)濟(jì)合理的前提下，要敢于、善于利用最先進(jìn)的手段，把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的狀況做到最佳。TPM的基礎(chǔ)在于科技，生命力也在于科技。

 

　　30.幽雙法則

 

　　一個(gè)悲觀的人，把生活看得一片黑暗，而一個(gè)開朗幽默、樂觀的人，會(huì)隨時(shí)感染他周圍的人，鼓舞和帶動(dòng)著周圍的人一起樂觀地對(duì)待生活和工作。無論是多么嚴(yán)肅的工作，都不妨加上一點(diǎn)幽默的調(diào)料，使之更生動(dòng)、更活躍、更有生活氣息。TPM在開展之中，不妨在視板、小組名稱、員工軼聞趣事宜傳等方面，冠以各樣的“賺頭、笑料、小品和幽默”，使之在嚴(yán)肅之中帶有調(diào)諧，幽默之中包含深沉。使工作更輕松，更有樂趣，也就更容易做下去，做到底。

 

　　31.過濾失誤

 

　　沒有人會(huì)不犯錯(cuò)誤，但錯(cuò)誤多了會(huì)影響工作的推進(jìn)，造成各樣的損失，也影響TPM的形象。要設(shè)計(jì)過濾失誤的方法，讓難以實(shí)現(xiàn)的操作易于實(shí)現(xiàn)，易于發(fā)生的失誤很難發(fā)生。失誤過濾器也就是一套管理方法和工業(yè)工程的技巧，如在易于發(fā)生事故的地方設(shè)立警示牌和障礙，設(shè)計(jì)雙手按鈕的沖床以避免軋傷手指等。某車間的十字交叉路口，常發(fā)生鏟車撞傷員工的不幸事件，為了避免這類的失誤，在走廊通道上畫上如圖6-5所示的標(biāo)志，使以前的事故大大減少。要充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，設(shè)計(jì)各式各樣的失誤過濾器，把失誤減少到最小程度。有了失誤，也要學(xué)會(huì)掩蓋而不損害形象。掩蓋不等于欺騙，也不等于不去想辦法，要找出方法，讓這類失誤不再發(fā)生。

 

　　

 

　　通道提示標(biāo)志—失誤過濾器

 

　　32.不驕不操

 

　　TPM設(shè)備管理培訓(xùn)公司語我們雖然熟知“失敗是成功之母”這句名言，但往往忽略“成功也是失敗之母”這句話。因?yàn)槌晒?，證明自己以前做對(duì)了，就很難否定自己，于是就用老辦法，老規(guī)則繼續(xù)做下去，方法陳舊落后不適應(yīng)新的生產(chǎn)需要，于是就會(huì)導(dǎo)向失敗。在TPM中，任何小小成功都微不足道。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的不合理點(diǎn)可以說是無窮無盡。做企業(yè)就是一點(diǎn)一滴地追求合理，一點(diǎn)一滴地改善，永無止境。不驕不躁，十年磨一劍，要把鐵柞磨成針，要耐得住枯燥，要長(zhǎng)期努力，一絲不茍。TPM一定會(huì)讓企業(yè)見到豐碩的成果。