TPM咨詢服務(wù)中心TPM管理培訓(xùn)公司概述：今天我要談?wù)凾PM間接部門效率化的問題，因?yàn)閲鴥?nèi)企業(yè)總體效率低，所以有必要開展這個(gè)效率化活動(dòng)。關(guān)于TPM間接部門的效率化，進(jìn)行事務(wù)的自主維護(hù)活動(dòng)和個(gè)別改善活動(dòng)兩個(gè)內(nèi)容，做好就OK。

　　TPM效率化

　　TPM間接部門效率化改善

　　1.事務(wù)間接部門的損失類型（時(shí)間損失、品質(zhì)損失、物量損失）

　　2.TPM在事務(wù)間接部門的實(shí)施

　　Ø 樹立事務(wù)工廠的觀念

　　Ø TPM的具體實(shí)施

　　3.間接部門的效率改善

　　Ø 間接部門效率改善的目的

　　Ø 5S和TPM培養(yǎng)員工的七大能力

　　Ø 5S和TMP中的“五現(xiàn)主義”與走動(dòng)管理

　　什么是TPM間接部門效率化

　　TPM間接部門效率化是指那些不直接參與生產(chǎn)活動(dòng)的間接部門，通過推行TPM，追求管理工作的效率化，充分發(fā)揮各部門的組織機(jī)能，培養(yǎng)具備維持和改善管理效率的人才，消除影響生產(chǎn)系統(tǒng)效率的各種因素。

　　TPM間接部門效率化的目的

　　所謂間接部門是指那些不直接參與生產(chǎn)活動(dòng)的部門，間接部門的效率改善活動(dòng)可以參考生產(chǎn)部門的改善活動(dòng)進(jìn)行。間接部門改善活動(dòng)的目的主要有兩個(gè)方面。

　　1.追求間接業(yè)務(wù)的效率化，充分發(fā)揮賦予各部門的組織機(jī)能；

　　2.培養(yǎng)具備維持和改善業(yè)務(wù)效率化體質(zhì)的人才。

　　培養(yǎng)間接部門人才就是提升員工信息收集、消化處理的能力以及相關(guān)的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)多面手。

　　而業(yè)務(wù)體質(zhì)改善主要從兩個(gè)方面著手：一方面是減少投入的各類事務(wù)損耗，創(chuàng)造高依賴度、低成本的事務(wù)體質(zhì)；另一方面是消除阻礙生產(chǎn)系統(tǒng)效率化的因素，充實(shí)和強(qiáng)化業(yè)務(wù)機(jī)能。

　　此外，間接部門的改善活動(dòng)還包括員工提案活動(dòng)和自主保全活動(dòng)，這活動(dòng)應(yīng)該和現(xiàn)場的活動(dòng)同步進(jìn)行。

　　TPM間接部門效率化的要點(diǎn)

　　(1)經(jīng)營者應(yīng)下定決心，設(shè)定明確的目標(biāo)。此為最基本的前提。經(jīng)營者在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，除人數(shù)或費(fèi)用的問題，還要弄清楚間接部門的管理水準(zhǔn)，應(yīng)如何及怎樣的水準(zhǔn)才合乎需要，各有關(guān)部門更應(yīng)配合無間。

　　(2)根據(jù)經(jīng)營者設(shè)定的目標(biāo)，擬定綜合推行計(jì)劃。TPM間接部門效率化的本質(zhì)在于改變?nèi)说南敕ê托袆?dòng)，這是長期性的主題，因此對于有關(guān)問題要充分檢討，同時(shí)也必須有“長期目標(biāo)”與“短期目標(biāo)”，使各部門協(xié)調(diào)配合，以利間接部門的工作有效推行。

　　(3)重新檢討“間接業(yè)務(wù)”在本質(zhì)上有何必要性。凡是“工作”，以往認(rèn)為“必要”的事務(wù)，只要當(dāng)事人“想法改變”，一夕之間亦會(huì)變?yōu)椴槐匾?，因此必須檢討各種業(yè)務(wù)為何如此做，基本上加以檢討，徹底追究各項(xiàng)事務(wù)的本質(zhì)。倘若停止這些事務(wù)的進(jìn)行，經(jīng)營上會(huì)帶來多少實(shí)際的害處。不少高階層主管認(rèn)為“間接部門是因?yàn)橛行枰抛?rdquo;，這種想法其實(shí)不盡妥當(dāng)。在企業(yè)內(nèi)，即使“需要”也不做的工作多的是?？傊靖淖兿敕ǎ纫蟮堕煾匕岩酝J(rèn)為必要的工作變成不需要的工作，這樣TPM間接部門效率化，才會(huì)有好的開始。

　　(4)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)過一番篩濾檢討后，留下“不可或缺”的工作，再從有效性、經(jīng)濟(jì)性的立場徹底追求其實(shí)施方式。所謂“不可或缺”的工作就是能夠明確證明將這些業(yè)務(wù)“停止不做”或由直接部門來“兼做”，在經(jīng)營上一定會(huì)帶來不利的后果的工作。現(xiàn)在將“不可或缺”的業(yè)務(wù)列舉如下：

　　(5)“不可或缺”的業(yè)務(wù)的測定及少數(shù)精銳機(jī)動(dòng)組織。一般的間接業(yè)務(wù)，其工作“量”和“質(zhì)”都隨著時(shí)機(jī)而改變，因此必須考率到工作量的多少而作機(jī)動(dòng)性調(diào)整，在企業(yè)內(nèi)間接部門如有“固定的組織觀念”和“固定人員的思想”，結(jié)果必定導(dǎo)致不經(jīng)濟(jì)。我們必須以少數(shù)精銳構(gòu)成機(jī)動(dòng)而老練的組織，進(jìn)一步重視員工的能力負(fù)荷計(jì)劃，使組織能靈活地運(yùn)用。

　　(6)中間管理者的干勁。為持續(xù)有效地推行TPM間接部門效率化，必須有最高管理者的堅(jiān)強(qiáng)支持，而實(shí)際上從事推進(jìn)公司內(nèi)TPM間接部門效率化的全部干部，應(yīng)由衷相信“TPM間接部門效率化”的必要性，自動(dòng)自發(fā)地燃起干勁，造成一種工作的氛圍與推動(dòng)革新計(jì)劃的新環(huán)境。

　　(7)積極活用變化來推進(jìn)間接部門的效率化。公司內(nèi)的間接部門有一種特性，就是受舊習(xí)慣的影響很深，因此推動(dòng)TPM間接部門效率化時(shí)，應(yīng)盡量活用經(jīng)營上的條件變化。例如，建新廠時(shí)、生產(chǎn)量增減時(shí)、組織改變時(shí)、干部人事變動(dòng)時(shí)、工廠布置有所改變時(shí)、增加新設(shè)備時(shí)，都必須積極地推動(dòng)TPM間接部門效率化，以便順利達(dá)成經(jīng)營計(jì)劃。

　　辦公環(huán)境——環(huán)境、工作環(huán)境、良好安全清潔的生產(chǎn)環(huán)境，這些優(yōu)點(diǎn)眾所周知。

　　實(shí)務(wù)功能——事務(wù)處理的效率、生產(chǎn)力。

　　安全和衛(wèi)生環(huán)境的改善以消除可能危害人和設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)，減少廢棄物，杜絕污染和資源的再利用為目標(biāo)，創(chuàng)造舒適清爽的工作環(huán)境。

　　事務(wù)改善是指間接部門的效率改善活動(dòng)?；顒?dòng)的內(nèi)容主要包括生產(chǎn)管理、銷售管理、行政物流管理及其他間接管理工作的改善。事務(wù)改善活動(dòng)的目的主要是消除各種管理損失，提高工作效率，為生產(chǎn)服務(wù)。